Na ideal Connecta, somos especialistas em

PABX Virtual, Call Center e Omnichannel, oferecendo soluções tecnológicas avançadas para revolucionar a comunicação empresarial.

Quem Somos

Ideal Connecta

Com o respaldo de uma ferramenta consolidada há mais de 20 anos no mercado, garantimos estabilidade, segurança e inovação para conectar sua empresa aos clientes de forma eficiente e prática.

Nossa plataforma centraliza o atendimento ao cliente, integrando canais como telefone, chat, e-mail e redes sociais em uma experiência unificada e otimizada. Com foco na eficiência, ajudamos sua empresa a melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a produtividade e reduzir custos operacionais.

Movidos pela paixão por inovação e comprometidos com a excelência, adaptamos nossas soluções às necessidades específicas de cada negócio. Garantimos que sua empresa tenha a estrutura ideal para crescer e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

Pessoa teclando em um notebook.

Como podemos ajudar

Nossos Serviços

  • Nuvem com itens conectados, notebook, tablet ...

    PABX Virtual

    O PABX Virtual em nuvem substitui sistemas tradicionais, permite chamadas online, elimina infraestrutura física e simplifica a gestão e escalabilidade das comunicações.

  • Pessoas dentro de um call center em ligações com headset.

    Call Center

    A licença de call center oferece tabulação, agendamento, controle de login/logout, pausas programadas, gestão em tempo real e diversas outras funcionalidades.

  • Mulher mexendo em um celular.

    OmniChannel

    Omnichannel integra e-mail, chat e redes sociais em uma plataforma única, oferecendo experiência contínua e gestão eficiente em todos os canais de atendimento.

  • Uma mão apertando um botão em um telefone fixo.

    URA

    A URA é responsável pela filtragem de Chamadas: Direciona as chamadas para o departamento ou atendente adequado com base nas opções selecionadas pelo usuário.

  • Uma mulher conversando com um headset.

    Gravação

    A gravação de ligações da Ideal Connecta assegura qualidade no atendimento, segurança da informação e armazenamento das conversas, oferecendo benefícios essenciais.

  • Um icone de uma nuvem com duas setas uma do lado da outra, uma apontando para cima e outra para baixo, e uma mão segurando um celular de fundo.

    Locação de ramal IP físico

    Modernize a comunicação da sua empresa com a locação de ramal IP. Desfrute de telefones VoIP sem comprar equipamentos, com manutenção inclusa e economia garantida!

  • Uma mão segurando um telefone fixo e discando uma tecla.

    Voz e Portabilidade

    Faça a portabilidade dos seus números e leve sua comunicação para a nuvem! Aproveite flexibilidade e alta disponibilidade para manter seus negócios sempre conectados e prontos para crescer.

  • Um homem e uma mulher mais a fundo conversando cada um em seu headset.

    Atendimento Premium

    Nosso atendimento premium oferece suporte exclusivo com monitoramento contínuo e estratégias personalizadas, elevando sua experiência a um novo patamar.

Um homem com headset e alguns textos ao redor: Mensagens de Texto, PBX Virtual, Call Center, OmniChannel, Telefonia e Nuvem

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